R : FEITUO est spécialisé dans les solutions d'éclairage de secours. Nos principales gammes de produits comprennent l'éclairage de secours, les panneaux de sortie, les combinaisons de panneaux de sortie, les pilotes d'urgence et les ballasts, entre autres.

R : Nous détenons diverses certifications, notamment UL, CUL, CE, RoHS, FCC, DOE, CEC et ISO9001. Nos principaux marchés sont l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Europe, le Moyen-Orient et l'Asie.

R : Oui, nous acceptons les commandes d’échantillons pour les tests de qualité, offrant 1 à 2 pièces par modèle. Les échantillons sont généralement prêts dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.
En raison de nos produits contenant des batteries, les grandes sociétés de messagerie comme DHL, FedEx et UPS ne peuvent généralement pas les expédier par avion. Nous organisons la livraison par l'intermédiaire d'agents de messagerie qui acceptent les envois avec fret prépayé en Chine. Veuillez noter que les numéros de compte de messagerie de l'entreprise ne peuvent pas être utilisés pour ces échantillons. La livraison prend généralement 3 à 7 jours, avec des options de transport aérien et maritime disponibles.

R : Notre MOQ varie de 200 pièces par modèle, selon le produit spécifique. Vous êtes invités à utiliser votre propre logo, votre propre conception d'emballage et à personnaliser la tension et le type de prise en fonction de vos besoins spécifiques.

Si la quantité de votre commande est inférieure, des coûts supplémentaires peuvent être impliqués. Cela est dû à la nécessité de reconfigurer notre chaîne de production et aux coûts de main d’œuvre associés. Ces facteurs contribuent à un prix unitaire légèrement plus élevé pour les petites commandes. Nous apprécions votre compréhension à ce sujet.

R : Nous comprenons que chaque client a des besoins uniques et nous nous efforçons d’y répondre autant que possible. Quel que soit le nombre de produits dont vous avez besoin, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service. Nous nous engageons à vous offrir le meilleur prix et le meilleur service :

Priorité d'inventaire : si les produits dont vous avez besoin sont disponibles dans notre inventaire, nous vous expédierons en priorité ces articles en stock afin de garantir une livraison plus rapide.
Présentation des fournisseurs locaux : Si vous êtes un importateur situé dans une région où nous avons déjà des fournisseurs partenaires, nous pouvons vous les présenter. Cela vous permet de bénéficier d’un service localisé et élimine les restrictions de quantité sur vos commandes.

Nous apprécions chaque client et chaque commande, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins et dépasser vos attentes.

R : Oui, nous proposons une gamme complète de services pour répondre à vos besoins spécifiques :

OEM (Original Equipment Manufacturer) : Nous pouvons fabriquer des produits basés sur vos conceptions et spécifications, vous permettant d’utiliser votre propre marque et votre propre emballage.
ODM (Original Design Manufacturer) : Nous proposons des services de conception et de développement, créant de nouveaux produits en fonction de vos besoins. Notre équipe R&D professionnelle travaillera en étroite collaboration avec vous pour développer des produits exclusifs adaptés à vos besoins.
OBM (Original Brand Manufacturer) : Nous pouvons fabriquer et commercialiser des produits sous notre propre marque, vous offrant ainsi des solutions prêtes à l’emploi qui répondent à des normes de qualité élevées.

Notre équipe professionnelle de R&D se consacre à vous aider à développer les produits exacts dont vous avez besoin, en garantissant qu'ils répondent à vos attentes en matière de qualité et de conception.
Que vous ayez besoin de produits sous votre propre marque ou de designs entièrement nouveaux, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus.

R : Nos conditions de paiement sont conçues pour être flexibles et adaptées aux besoins de nos clients. Voici les détails:
Pour les commandes d'échantillons et les petites commandes inférieures à 10 000 USD : dépôt de 100 % par T/T (virement télégraphique) à l'avance.
Pour les commandes de production en série supérieures à 10 000 USD : un acompte partiel est requis à l'avance et le solde doit être payé avant la livraison.

Le prix est basé sur FOB Ningbo. Cependant, nous pouvons également accepter les conditions CFR/CIF en fonction de vos besoins spécifiques. Nous acceptons diverses méthodes de paiement, notamment PayPal, T/T (virement télégraphique), Visa et Western Union. Si vous avez d'autres conditions de paiement en tête ou si vous avez besoin d'une discussion plus approfondie, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale. Nous sommes là pour vous aider et garantir un processus de transaction fluide pour vous.

R : Nous proposons des services de livraison complets, c'est-à-dire une expédition porte à porte via des prestataires logistiques tiers. Diverses méthodes de transport sont disponibles pour assurer le service et la garantie.
Au départ de notre usine située près du port de Ningbo, l'expédition prend généralement environ 15 à 20 jours pour atteindre l'Europe et 20 à 30 jours pour atteindre les Amériques.

Certaines compagnies maritimes exigent une documentation de sécurité spécifique avant d’approuver les expéditions contenant des produits dotés de batteries intégrées. Ces documents comprennent la MSDS (Fiche de Données de Sécurité) pour les batteries et une certification pour le transport sûr des produits chimiques pour l'ensemble du produit. Par conséquent, nous vous recommandons de réserver l’envoi au moins deux semaines à l’avance. Ce délai nous laisse suffisamment de temps pour obtenir les certifications nécessaires et garantir que votre envoi respecte toutes les règles de sécurité.

Concernant les envois Express (Commandes urgentes, échantillons, petites commandes, etc.) : Compte tenu de nos produits avec batteries intégrées, nous recommandons nos canaux d'agence pour l'expédition. Nous proposons des itinéraires d'expédition optimisés, des avantages tarifaires compétitifs et un accès efficace aux canaux, garantissant une livraison rapide dans les grandes villes du monde.

R : Nous pouvons fournir jusqu'à 500 000 unités par mois, avec une capacité annuelle estimée à environ 5 000 000 d'unités.

R : Le délai de livraison des échantillons est de 7 à 10 jours ouvrables. Pour la production de masse, le délai de livraison est généralement de 45 jours après réception de l'acompte et des détails de la commande, y compris les informations d'emballage.

R : Nous avons un système de gestion de contrôle qualité strict et suivons six procédures de contrôle de qualité :
1) Inspection des matières premières et des composants entrants
2) inspection à 100 % des pièces semi-finies
3) Le personnel de contrôle qualité inspecte et supervise l’ensemble du processus d’assemblage
4) inspection de qualité à 100 % après assemblage
5) test de vieillissement à 100 % avant l'emballage
6) inspection aléatoire des produits finis

Chaque produit doit passer toutes ces procédures de contrôle qualité avant d'être expédié au client. Ce processus rigoureux garantit que chaque article que nous produisons répond aux normes les plus élevées de qualité et de fiabilité. Notre engagement envers le contrôle qualité nous aide à maintenir la confiance et la satisfaction de nos clients dans le monde entier.