FAQ

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QUESTION POSÉE

Fréquemment
Questions posées

  • Q: Êtes-vous l'usine?

    A:Nous sommes l'usine, avec un effectif de plus de 400 personnes sur place, l'atelier couvre plus de 70 000 mètres carrés. Notre usine est située à Ningbo, il est très pratique d'exporter des marchandises vers n'importe quel comté du monde. Bienvenue pour visiter notre usine!

  • Q: Quelle est votre gamme de produits principale ? Quel certificat avez-vous et le marché principal ?

    R : Les principales gammes de produits de FEITUO sont l’éclairage de secours et de sécurité à LED, le panneau de sortie à LED, la batterie de secours pour les luminaires à LED, etc.

  • Q: Quel certificat avez-vous et le marché principal ?

    R : Certificat UL/CE/ROHS/FCC/DOE. Notre marché principal est l’Amérique du Nord, l’Amérique du Sud, l’Europe et l’Asie du Moyen-Orient.

  • Q: Pouvez-vous fournir des échantillons ?

    A:Nous acceptons la commande d'échantillon pour tester notre qualité, 1-2pcs par modèles. Et les échantillons seront prêts dans 1 à 7 jours ouvrables.

    * Puisque nos produits sont spéciaux, il y a une batterie à l'intérieur. Les principales entreprises de messagerie comme DHL / FedEx / UPS / EMS refusent de le prendre dans l'avion. Donc, généralement, nous demandons à l'agent de messagerie de gérer la livraison, et l'agent de messagerie n'accepte que la livraison par fret prépayé en Chine. Peut-être avez-vous le numéro de compte de messagerie de votre entreprise, mais il ne peut pas être utilisé pour ce type d'échantillons. Les échantillons prennent généralement 3 à 7 jours pour arriver, la compagnie aérienne et le transport maritime sont facultatifs.

  • Q: Quel est le MOQ?

    R : Notre MOQ est de 500 à 2 000 pièces par modèle, quantité détaillée en fonction de chaque modèle différent. Dans ce terme, vous pouvez utiliser votre propre logo, votre propre conception d'emballage, et la tension et le type de prise peuvent être conçus selon vos besoins.

  • Q: Acceptez-vous les petites commandes ?

    R : Peu importe le nombre de produits que vous souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service ! Nous ferons de notre mieux pour vous fournir le marchandises avec le meilleur prix. En outre, nous préparerons des produits de vente chaude en tant que produits RTS (prêts à être expédiés), et les clients peuvent passer une commande d'essai avec ces produits, et le prix est aussi bon que toujours.

  • Q: Offrez-vous un service OEM?

    R : Oui, nous pouvons concevoir les produits selon votre demande, OEM, ODM et OBM sont disponibles. Nous avons une équipe R&D professionnelle qui vous aidera à développer les produits exclusifs selon vos besoins.

  • Q: Quel est votre délai de paiement ?

    A:Pour la commande d'échantillon : dépôt de 100 % par T/T à l'avance.
    Pour la production en série : dépôt de 30 % par T/T à l'avance, solde de 70 % à payer avant la livraison.
    * Le prix est basé sur FOB NINGBO, peut également fournir des termes CFR / CIF selon les exigences du client. Paypal, T/T, Visa, West Union pourraient être acceptables. Pour toute autre discussion ou suggestion sur les conditions de paiement, veuillez contacter notre équipe de vente !

  • Q: Quel est le délai de livraison ?

    A:Délai de livraison de l'échantillon : 7-10 jours ouvrables
    Délai de livraison de la production en série : normalement 45 jours après réception de l'acompte et des détails de la commande, y compris les détails d'emballage, etc.

  • Q: Comment votre usine contrôle-t-elle la qualité?

    A:Nous avons une gestion stricte du contrôle de la qualité et nous utilisons six procédures de contrôle de la qualité :
    1) Revenu des matières premières et des composants inspecté
    2) 100 % des pièces semi-finies inspectées
    3) Les personnes chargées du contrôle de la qualité inspectent et supervisent l'ensemble des procédures d'assemblage
    4) qualité 100% inspectée après assemblage
    5) test de vieillissement à 100 % avant l'emballage
    6) Inspection aléatoire des produits entrants.
    *Chaque produit doit passer toutes ces procédures QC avant d'être expédié au client.

  • Q: Comment est la garantie de votre produit ?

    A:Garantie limitée de 1 à 3 ans pour nos produits. Si elle n'est pas assez longue, la durée de la garantie peut être personnalisée.

  • Q: Comment puis-je poser plus de questions sur vos produits ?

    A:Nous, les membres de l'équipe de vente professionnelle, citons généralement dans les 24 heures après réception de votre demande. Si vous êtes très pressé d'obtenir les réponses, veuillez nous appeler ou nous le dire dans votre e-mail, nous prendrons vos questions en priorité.

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